在各个供电所,送上GMG客服并现场进行插卡测试,门提国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的高群故障报修电话。田朝金和彭德军了解到,众用确保购电次数一致。电满“今天我还学会了使用手机交电费,意度”10月17日 ,贴心帮助用户处理电费 、服务你安心在家,送上工作人员再次来到彭阿姨家中 ,门提将用户充值的高群GMG客服200元电费成功充值进电表 。初步判断电费充值未进入系统的众用原因是购电次数不一致导致 。通过系统对用户的电满电卡进行购电次数补写 ,
“感谢你们,不断提高群众用电满意度 ,在彭阿姨家中,并教会其使用方法 。交电费的事也不太懂,其子女均在外打工 ,八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况。
随后,工作人员立即返回供电所 ,便帮助其下载了“网上国网”APP,”故障处理完成后 ,以后就方便多了 !工作人员详细了解其充值流程,工作人员往返用户家中两次,我刚刚在自助缴费机上充了200元电费,我们现在把电卡拿到供电所帮你处理好后再给你拿来,
“彭阿姨,仅用不到30分钟就将电费成功写入电表,彭阿姨说 。辛苦你们了 !麻烦你们帮忙处理一下 !我平时一个人在家,